Retur- og refusjonspolitikk

Trenger du hjelp? Vi har samlet her svarene på de mest stilte spørsmålene.

Vi tilbyr en 14 dagers returpolicy. Dette betyr at du har 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din til å be om retur.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den: ubrukt, med merkelapper, og i originalemballasjen. En kvittering eller kjøpsbevis vil også være påkrevd.

For å starte en returprosess, vennligst kontakt oss på følgende adresse: contact@autoamoto.com

Returadressen vil bli oppgitt til deg etter at du har kontaktet vår kundeservice.

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en fraktetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken tilbake. Varer som returneres uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

Hvis du har spørsmål om en retur, kan du alltid kontakte oss på contact@autoamoto.com

Skadede eller feilaktige varer

Vennligst inspiser bestillingen din så snart du mottar den. Hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har mottatt feil produkt, ta kontakt med oss innen 48 timer etter levering, slik at vi kan vurdere problemet og finne en løsning. Hvis varen ble skadet under transport, dekker vi returkostnadene.

Unntak / varer som ikke kan returneres

Noen varer kan ikke returneres, blant annet tilpassede produkter eller varer laget på bestilling. Hvis du er i tvil, ikke nøl med å kontakte oss.

Bytter

Den raskeste måten å få et bytte på er å returnere den opprinnelige varen. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din. Hvis refusjonen godkjennes, vil den bli gjennomført automatisk via din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at banken din eller kortutstederen kan bruke litt tid på å behandle refusjonen.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden godkjenningen vår, vennligst kontakt oss på contact@autoamoto.com

Returkostnader

Kunden er ansvarlig for returkostnadene. Vi tilbyr ikke forhåndsbetalte returetiketter. Fraktkostnader som påløper refunderes ikke.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne returpolicyen, vennligst kontakt oss:

Auto@moto

Firmanavn : BP Imperial SA

Bedriftens registreringsnummer : CHE-288.981.965

Adresse : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Sveits

Telefon : +33756968008

E-post : contact@autoamoto.com