Tieto zásady sa vzťahujú na Auto@moto a ich cieľom je poskytnúť jasné porozumenie našim prepravným postupom. Pred zadaním objednávky si ich pozorne prečítajte.
Dôležité informácie o doručení
• Poplatky za doručenie : Štandardné doručenie zdarma po Francúzsku, Španielsku, Taliansku, Holandsku, Českej republike, Belgicku, Portugalsku, Nemecku, Dánsku, Slovensku, Rakúsku, Maďarsku, Poľsku, Švédsku, Rumunsku, Grécku, Fínsku a Spojenom kráľovstve
• Čas spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality
• Odhadovaná doba doručenia : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní
• Celková doba doručenia : 8 až 13 pracovných dní po spracovaní
Podrobnosti o odoslaní
Momentálne odosielame do Francúzska, Španielska, Talianska, Holandska, Českej republiky, Belgicka, Portugalska, Nemecka, Dánska, Slovenska, Rakúska, Maďarska, Poľska, Švédska, Rumunska, Grécka, Fínska a Spojeného kráľovstva. Všetky objednávky sú odosielané prostredníctvom štandardného doručenia, ktoré zabezpečuje rýchle, bezpečné a plne poistené odoslanie.
Od objednania po doručenie až k vašim dverám to zvyčajne trvá 8 až 13 pracovných dní.
Poškodené alebo nesprávne objednávky
Ospravedlňujeme sa, ak ste dostali poškodenú alebo nesprávnu položku.
V takom prípade prosím urobte jasné fotografie problému a kontaktujte nás čo najskôr.
Ak chcete nahlásiť problém, pošlite nám e-mail na contact@autoamoto.com a uveďte:
• Vaše číslo objednávky
• Opis problému
• Fotografie poškodenej alebo nesprávnej položky
Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.
Zrušenie objednávky
Objednávky je možné zrušiť do 8 hodín od ich zadania. Po uplynutí tejto lehoty už zrušenie nemusí byť možné. Pri akejkoľvek žiadosti o zrušenie sa, prosím, obráťte čo najskôr na podporu.
Oneskorenia doručenia
V období vysokej dopytu (napr. počas sviatkov) môže dôjsť k oneskoreniu doručenia.
Ak va vaša objednávka neprišla do troch pracovných dní po odhadovanom termíne, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Spracovanie objednávok a časový limit
• Objednávky zadané do 17:00 (GMT+2) v pracovné dni (pondelok až piatok) budú spracované ešte v ten istý deň.
• Objednávky zadané po uzávierke, počas víkendov alebo sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Kontakt
Ak máte otázky týkajúce sa našich dodacích podmienok, kontaktujte nás prosím:
Auto@moto
Názov spoločnosti: BP Imperial SA
Registračné číslo spoločnosti: CHE-288.981.965
Adresa: Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Švajčiarsko
Telefón: +33756968008
Email: contact@autoamoto.com
Otváracie hodiny: Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)
Kontaktujte nás: Kontaktná stránka
